售后服务   After-Sale Service

售后服务内容与技术支持

惠天地热我们秉承“亲切、专业、迅速”的售后服务宗旨,竭尽所能为您提供终身维修维护无偿的优质服务。


1. 您可以选择最便捷的方式与我们联系进行相关咨询和服务。电话维修,惠天地热将在24小时内到达现场。

2. 做好每一次的售后服务记录,以便以后的跟踪服务。

3. 客户培训,正确指导客户如何正确使用地热,教会简单的地热运行常识,以及应急处理方法,降低不必要的损失。


您可直接致电我们的客服热线:  024-66696876  

技术咨询:400-654-6099


保修期限

1、提供终身技术支持及无偿维修服务;


2、市内五区统一联保。


保证条件

1、维修操作由“惠天地热”工作人员负责,用户不用自行操作,以免造成故障及损坏;

2、严格控制热源出水温度50-70度;"惠天地热”维修人员有权在有必要时从有故障的地热系统配置中将功能完全正常的零部件换到需要维修的系统配置上;

3、本证书只涉及地热系统配置,不包括热源及热源本身组成部分的配件,如限压阀、截止阀、逆止阀等;

4、甲方在冬季不采暖时应采取防护措施,防止分水器、集水器及采暖管路结冰冻裂;

5、每年供暖期开栓时家里必须留人观察地热主附件有无渗漏。


下列情况不属保修范围:

1、人为及不可抗拒力造成的系统损坏;


2、用户使用不当或由未经维修人员进行维修或私改管线而造成的故障及损坏;

3、给水温度低于50度,或水压、电压不稳,热源不能保证地热所需供暖时间而造成地热温度偏低;

4、热源出水温度过高大雨80度,造成地热管线迅速老化;

5、为了将分配器安装在适当的位置而拆除搬运橱柜、门窗、墙壁或其它特殊设备所发生的故障;

6、在地热表面放置高温热源而导致的地热管线损坏,用户自行操作造成损坏费用自负。

400-654-6099
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沈阳市铁西区勋业一路25-4号262